Contestation Faire appel à un nouvel expert

Le rôle de l’expert mandaté par l’assureur est de constater les dégâts, d’évaluer le préjudice et de faire une proposition d’indemnisation. Il peut arriver que cette proposition ne convienne pas.

Après la lecture du rapport, si vous êtes toujours en désaccord avec l’assureur, vous pouvez faire appel à un expert de votre choix, pour qu’il effectue une contre-expertise, en présence de l’expert de l’assureur. Vous devez en informer votre assureur, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette expertise contradictoire sera entièrement à vos frais, à moins que votre contrat comporte une garantie à ce sujet. Dans le cas où les deux experts ne parviennent pas à trouver un compromis, ils pourront faire appel à un troisième expert, dont le rôle sera de les départager. Les frais d’intervention de ce dernier seront alors partagés entre vous et votre assureur. À défaut d’accord sur le choix du troisième intervenant, le président du tribunal de grande instance (TGI) peut, à votre demande, en désigner un.

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