Pensez-y Des modèles de lettres à disposition

L’Institut national de la consommation propose sur son site (www.inc-conso.fr/) plus de 160 modèles de lettres, tous personnalisables. Les exemples sont accompagnés de conseils juridiques et d’un rappel de la législation en vigueur. Les modèles, regroupés sous onze thématiques, reprennent les situations les plus courantes de la vie d’un consommateur. La rubrique « Assurance » propose la lettre de résiliation d’un contrat en cours ou la contestation de l’offre d’indemnisation.

Quant à la banque, le modèle pour le remboursement par anticipation du crédit souscrit ou la contestation d’une opération figurant sur le compte sont également à disposition.

Le site fournit plusieurs modèles pour saisir le médiateur du notariat, bancaire ou celui en assurances.