
La médiation pour gagner du temps
Nous avons acheté en mars dernier un groupe moto pompe avec une garantie de 1 an. Il est tombé en panne (pompe à injection défectueuse). Pour la réparation sous garantie, le vendeur attend l’accord du fabricant du moteur. Sans pompe, l’irrigation est bloquée. Le vendeur n’a pas de matériel pour nous dépanner. Jusqu’où va la garantie d’un an ? Qui assumera la perte de rendement ?