Le démarchage télephonique abusif empoisonne la vie de nombreuses personnes. Difficile de le combattre. Mais certaines options permettent de le limiter.

• L’affichage du numéro donne déjà la possibilité de filtrer. D’autant que depuis le 1er août 2019, les centres d’appels qui téléphonent de l’étranger ne peuvent plus faire apparaître un indicatif téléphonique local (de 01 à 05) ou polyvalent (09). Cette mesure, prise par l’Arcep (1), facilite l’identification des démarcheurs. De plus, les systèmes automatisés (robots) ne peuvent plus utiliser les numéros mobiles (06 et 07).

• Même si elle reste perfectible, l’inscription sur Bloctel est vivement conseillée. Gratuite, elle doit être renouvelée tous les trois ans.

• Enfin, le choix de la liste rouge s’avère plus efficace que celui de la liste orange. Mais en cas d’activité commerciale, il est difficile de se passer d’inscription dans l’annuaire.

C. Yverneau

(1) Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.